Qu'est-ce qu'une entreprise autonome ?
Dans une entreprise autonome, l'IA exécute, l'humain gouverne.
L'humain n'opère plus. Il conçoit le système, il en fixe les objectifs, les règles et les limites, et il répond de ce que le système produit. C'est la seule autonomie dont nous parlons, celle de l'exécution.
Deux fonctions, jamais déléguées.
Concevoir
Définir ce que le système doit produire, selon quelles règles et dans quelles limites. La conception est continue, parce que le périmètre d'opération évolue avec le marché.
Gouverner
Contrôler ce que le système produit, arbitrer les cas qu'il ne sait pas trancher, et assumer la responsabilité des résultats. La gouvernance est humaine, nominative et engageante.
Un véhicule autonome supprime le conducteur, pas l'ingénieur.Personne ne dit qu'une voiture autonome ne l'est pas parce que le constructeur emploie des ingénieurs et surveille sa flotte. Une entreprise autonome fonctionne exactement ainsi. L'humain quitte le poste de conduite, il ne quitte pas l'entreprise.
Six niveaux, du manuel à l'autonome.
L'autonomie n'est pas un état, c'est un degré. Cette échelle est transposée de celle qui classe les véhicules autonomes, et elle sert d'abord de diagnostic. Savoir où se situe une entreprise aujourd'hui détermine ce qui peut être franchi ensuite.
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Manuel
Chaque tâche est réalisée par une personne. Les outils stockent l'information, ils ne produisent rien.
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Outillé
Modèles, tableurs et macros accélèrent le travail humain. L'exécution reste entièrement humaine.
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Automatisé par tâches
Des tâches isolées s'exécutent seules. Les enchaînements et les exceptions restent à la main d'un opérateur.
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Automatisé de bout en bout
Un processus complet tourne sans intervention. L'humain supervise activement et reprend la main souvent.
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Autonome sur un domaine
Le système décide et agit seul sur un périmètre défini. L'humain n'intervient que sur exception.
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Autonome
L'exécution entière est portée par des systèmes d'IA. L'humain conçoit le système et le gouverne, il ne l'opère plus.
Notre cible
Ce qu'une entreprise autonome n'est pas.
Le mot autonome recouvre au moins quatre notions distinctes selon les disciplines. Voici celles que nous écartons.
Ce n'est pas une entreprise libérée
L'autonomie dont nous parlons n'est pas celle des équipes vis-à-vis de la hiérarchie. Une organisation plate peut rester au niveau 0.
Ce n'est pas une DAO
Aucune blockchain, aucune gouvernance décentralisée. La gouvernance reste humaine, nominative et responsable.
Ce n'est pas de l'automatisation
Automatiser, c'est exécuter plus vite une décision déjà prise. À partir du niveau 4, le système prend lui-même la décision opérationnelle.
Ce n'est pas une entreprise sans humains
Un véhicule autonome supprime le conducteur, pas l'ingénieur ni le centre de supervision. Une entreprise autonome fait exactement la même chose.
Ce que nous construisons.
Chaque marque du groupe est bâtie selon cette échelle, et sert de terrain d'essai avant d'être proposée à nos clients. Nous ne vendons rien que nous n'ayons opéré chez nous.
Rocket
Des rendez-vous qualifiés en continu.
Autonomisation
L'IA exécute, vous gouvernez.
Soweteach
Transmettre l'expertise, à grande échelle.
Terra
Mesurez votre impact. Menez la transition.